L'azienda di oggi deve rispondere a una sfida: coniugare struttura e movimento. La struttura riguarda gli aspetti programmabili e prevedibili dell'azione, mentre il movimento ha a che fare con tutto ciò che non è prevedibile e quindi programmabile.Per evitare i rischi della disorganizzazione, l'azienda ha bisogno di struttura, per svilupparsi e adattarsi, ha bisogno di movimento.
Per la Segretaria Aziendale si è sempre parlato di definizione del ruolo, delle responsabilità, degli obiettivi e di raggiungimento dell'eccellenza individuale.
L'azienda si aspetta dalla Segretaria (come da tutti gli altri dipendenti e collaboratori) un contributo all'eccellenza collettiva. Chiede risultati visibili e un'affidabilità totale e quotidiana.
Tentiamo di proporre un percorso di acquisizione e valutazione (e magari di certificazione) di queste competenze. Non sarà facile.
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